一、服务理念

• 创造客户价值，赢得客户忠诚。
• 替用户着想，为用户服务，对用户负责。
• 为客户提供“满意的工程、满意的服务、满意的投资回报”。
• 以专业的技术帮助客户实现信息化的目标，以周到的服务助力客户事业的进步 。

二、服务方针

• 建立以客户为导向、全员服务的工作机制
• 建立全国服务网络，完善服务规范体系
• 提供全方位、全过程的服务”
• 多方位、分层次、有针对性的培训服务

三、团队与定位

• 核心团队全程参与东莞市的项目建设。
• 核心团队十年以上从事电子政务项目建设。
• 核心团队由技术研发、项目管理、应用实施、售前咨询等多方面的人才组成，以先进的技术、专业的管理为客户提供优质的服务。
• 群智科技以信息资源管理与利用为核心经营方向，专注于大数据领域的产品研发、实施服务。

四、服务内容

• 信息资源管理
• 信息系统整合
• 政府协议采购
• 应用软件开发

四、售后服务

优良的售后服务是系统高效运转的保证，具体包括：

• 软件终身维护，如客户需要，随叫随到服务；
• 每周7*24小时不间断服务热线，远程连网维护使我们始终在客户身边；
• 公司定期对系统运行进行跟踪回访服务；
• 公司将不断推出新产品，对老客户提供优惠的升级服务。